Grupo CS
Una marca única y evocativa, que potencia a todas sus marcas asociadas
Sector: Grupo de hoteles y restaurantes en Formentera, Baleares.
Posicionar a Cala Saona como un grupo de hoteles y restaurantes exclusivos pero cercanos, sofisticados pero autóctonos, que dejan una huella, una nueva historia que contar, en cada uno de sus visitantes.
El desafío:
La estrategia:
La estrategia del grupo CS, una empresa familiar originaria de Formentera, se distinguió por su perspectiva única de la isla, vista desde adentro. Al dotar a la marca paraguas de características nucleares sólidas y definidas, se creó una base firme para sostener todas las sub-marcas.
Este enfoque reforzó el posicionamiento de todas las entidades que operaban bajo el grupo CS, actuando no solo como un sello de calidad sino también como un distintivo de reconocimiento tanto para el público habitual como para los clientes potenciales.
La solución:
El proceso se estructuró en cinco etapas clave:
Auditoría: Se realizó una evaluación tanto externa como interna para identificar fortalezas y debilidades. Paralelamente, se llevaron a cabo procesos de indagación con los equipos de cada hotel y sus restaurantes, definiendo metas, necesidades y estrategias de negocio.
Desarrollo de Propuesta Narrativa: Se elaboró una primera propuesta narrativa, seguida del rediseño de elementos existentes y la creación de nuevos.
Implementación del Ecosistema de Marca: Se implementó toda la estrategia de marca, con seguimiento y apoyo continuo a la planificadora de redes sociales, así como a las directoras de las distintas áreas y equipos.
Servicios Ofrecidos:
Coaching y Mentorización: Trabajo indagatorio con todo el equipo directivo.
Creación de Contenidos: Textos para presentaciones comerciales, sitios web, redes sociales, comunicaciones a huéspedes y comensales, entre otros.
Rediseño de Identidad: Tanto interna como externa.
Estrategia de Comunicación de Marca: Incluyendo calendarios editoriales, mensajes principales, elección de medios, etc.
El resultado:
La marca logró establecer una comunicación transversal coherente, unificada y sugerente, apoyándose en su rica historia, que se expresa constantemente en todos los puntos de contacto. El Grupo Hotelero consiguió impactar significativamente en la zona, recuperando y aumentando su posicionamiento de manera exponencial.
